Comment pouvons nous aider?

FAQ

Chaussures

Faites-vous des chaussures sur mesure?

Oui, l’option de commande sur mesure est toujours disponible sous forme de commande personnalisée. Une commande sur mesure correspond à toutes spécifications de chaussures qui ne correspond pas à notre nos modèles Swiss Knife et Ranger. 

Vous avez la possibilité de commander parmi les spécifications suivantes : 

Semelle : 

  • Route
  • Trail 

Épaisseur de la semelle : 

  • T1 (semelle à profil bas)
  • T2 (semelle intermédiaire)
  • T3 (semelle coussinée) 

Dénivelé : 

  • 4mm
  • 7mm
  • 10mm

Le délai peut varier entre 10 et 20 semaines. Si cela vous intéresse, veuillez nous écrire au info@yul-run.com mentionnant votre intérêt pour une commande personnalisée. Nous allons ensuite vous proposer les couleurs disponibles pour votre commande ainsi que prendre vos spécifications souhaitées. 

Le prix pour une paire de chaussures personnalisée est de 210$ + taxes. Des options imperméables et hivernales sont disponibles au coût de 10$ supplémentaire par option.

Pour réserver votre paire, nous allons vous demander un dépôt de 50$ et le reste sera à payer lorsque les chaussures seront arrivées à notre centre de distribution. 

Pour plus d’information, nous vous invitons à communiquer avec nous sur le chat de notre boutique en ligne (en bas à droite de votre écran) ou nous envoyer un courriel au info@yul-run.com.

Comment choisir ma taille?

Les chaussures taillent un peu plus petites que standard. Si vous ne connaissez pas votre taille YUL, nous vous recommandons de prendre une 1/2 taille (US) au-dessus par rapport à votre taille habituelle. Pour demander conseils ou avoir plus d’information, nous vous invitons à communiquer avec nos experts sur le chat de notre boutique en ligne (en bas à droite de votre écran) ou nous envoyer un courriel au info@yul-run.com.

Combien de km pouvons-nous faire avec les chaussures YUL?

Nous garantissons minimum 1000km pour un usage normal des chaussures, ce qui représente un écart considérable comparativement au marché. Ensuite, il est possible de dépasser ce nombre dépendamment de l’utilisation de la chaussure.

Quelle est la différence entre les 3 types d’épaisseurs de semelles :

Nos chaussures de course offrent trois types de semelles différents, chacun conçu pour répondre à des besoins spécifiques en matière de confort, d'amorti et de performance.

Semelle coussinée T3 :

La technologie de semelle T3 offre un amorti optimal, symbolisé par le symbole ∑³ à l'arrière de la chaussure. Cette semelle est idéale pour les coureurs recherchant un amorti supérieur et un confort maximal lors de leurs courses.

Semelle intermédiaire T2 :

Notre semelle intermédiaire T2 offre une polyvalence maximale, symbolisé par le symbole ∑² à l'arrière de la chaussure. Elle est idéale pour tous types de sorties, que ce soit pour des intervalles ou des sorties standard. Cette semelle est conçue pour exceller dans toutes les situations, offrant un confort exceptionnel et une performance optimale. Devenant rapidement un choix essentiel pour de nombreux coureurs.

Semelle minimaliste T1 :

La technologie de semelle T1, reconnaissable par le symbole ∑¹ à l'arrière de la chaussure, est légère et réactive. Cette semelle assure une interférence minimale avec votre foulée naturelle, offrant un transfert d'énergie direct et efficace pour une course fluide et dynamique.

Commande

Sera-t-il possible de précommander?

Le concept de précommande n’existe plus. Nous faisons l’approvisionnement d’inventaire sur une base régulière. Nous offrons également une option de chaussures sur mesure.

Combien de temps pour recevoir ma commande?

La livraison prend généralement entre 24h et 48h pour les produits en inventaire. Veuillez noter que tous les produits affichés sur notre site web sont présentement disponibles en inventaire, donc prêt à être livrés.

Quels modèles tenez-vous en inventaire?

Nous tenons en inventaire nos modèles Swiss Knife et Ranger. Vous pouvez donc compter sur nous pour en mettre en inventaire sur une base régulière. Nous tenons ces deux modèles en chaussures de route et de trail. Une option imperméable est également disponible. Pour la saison d’automne et d’hiver, nous offrons notre option d’hiver. 

Nous tenons notre modèle Hummingbird en inventaire à l’occasion, mais pas sur une base régulière. Si ce modèle vous intéresse, veuillez communiquer avec nous par courriel au info@yul-run.com.

Retours et échanges

Est-ce que je peux retourner les produits si ça ne fait pas?

Oui absolument. Tous nos produits sont garantis par notre politique de retour. Nous vous invitons à consulter notre page politiques pour plus d’information et pour connaitre les conditions. https://yul-run.com/fr/pages/warranty

Entrer en contact

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